Hi! Hier können Sie ganz einfach Ihre Horse Riders Classics Retoure anmelden.

Wichtige Schritte vor der Rücksendung:

1. Probieren Sie das Produkt so schnell wie möglich nach Erhalt aus oder sehen Sie es sich an. Lassen Sie die Verpackung und die am Produkt angebrachten Etiketten so weit wie möglich intakt. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nicht angenommen wird, wenn das Produkt beschädigt ist oder Pferdehaare/Schmutz am oder auf dem Produkt vorhanden sind. Achten Sie daher darauf, dass das Produkt beim Anprobieren sauber bleibt. Dies gilt insbesondere für Produkte wie weiße Reithosen. Überprüfen Sie Ihr Produkt selbst auf Flecken, bevor Sie es zurücksenden, um Enttäuschungen zu vermeiden.

2. Verpacken Sie das Produkt gut und legen Sie das Rücksendeformular bei. Ohne Rücksendeformular kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden. Es ist für uns dann unmöglich herauszufinden, von wem das Paket stammt. Wenn Sie das Produkt in einem gebrauchten Karton versenden möchten, entfernen Sie bitte alte Barcodes.

3. Erstellen Sie Ihr Etikett beim Spediteur Ihrer Wahl und senden Sie das Paket an uns zurück. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

4. Sie sind jederzeit für die Rücksendung verantwortlich. Dieses Portal erleichtert die Rücksendung, übernimmt jedoch nicht die Verantwortung für den Rückversand. Sie haben die Möglichkeit, das Paket gegen Beschädigung/Verlust zu versichern.

5. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für die folgenden Artikel:
* Abgenutzte/gewaschene/beschädigte/schmutzige Kleidung und Produkte
* Artikel, bei denen die Etiketten entfernt wurden
* Gebisse
* Gestickte Artikel
* Sonderanfertigungen
* Artikel, die nach Ihrer Farbvorgabe angefertigt werden, die sogenannten Sonderanfertigungen
* Nahrungsergänzungsmittel
* Flüssige Pflegeprodukte

Finden Sie unten Ihre Bestellung.

Die Bestellnummer befindet sich auf dem Lieferschein und beginnt immer mit den Buchstaben „OR“, gefolgt von fünf Ziffern.